Polityka prywatności MojaFirma.pl

Niniejsza Polityka prywatności Serwisu MojaFirma.pl („Polityka prywatności") określa zasady zbierania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Użytkownika przez witrynę internetową MojaFirma.pl w trakcie korzystania z jej Usług, w tym formularza kontaktowego.

Dbamy o prywatność Użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby chronić ich dane osobowe. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Uzyskując dostęp do naszych Usług lub korzystając z nich, Użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, sprostowania ich, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 1. Administrator danych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO informujemy, że:

Administratorem danych osobowych zebranych w celu realizacji Usług w Serwisie MojaFirma.pl jest Bitdom Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, NIP 7010588168, KRS 0000623300.
Administratorem danych osobowych zebranych przez Użytkownika za pomocą formularzy lub sklepów zbudowanych w Kreatorze MojaFirma.pl jest ten Użytkownik.

§ 2. Podmiot przetwarzający dane

Serwis MojaFirma.pl może występować w roli procesora (podmiotu przetwarzającego dane) w przypadku przetwarzania danych w imieniu Użytkownika – Administratora.
Użytkownik powierza przetwarzanie danych osobowych zgodnie z zakresem i celem określonym w niniejszej Polityce prywatności.

§ 3. Zbieranie danych osobowych

Dane osobowe są zbierane dobrowolnie, a ich zakres zależy od używanej funkcji w Serwisie (np. formularz kontaktowy, rejestracja konta, zakup usług).
Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:
dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu)
dane podane w formularzu kontaktowym (np. preferowany termin rozmowy, branża, opis potrzeb)
dane techniczne dot. korzystania z Serwisu (IP, lokalizacja, urządzenie, system, przeglądarka, rozdzielczość, język, referrery, sesje itp.)
dane dotyczące zamówienia Usługi (imię i nazwisko, adres, adres email, telefon, NIP dla przedsiębiorców)
Formularz kontaktowy służy wyłącznie do inicjacji kontaktu z Użytkownikiem w celu przedstawienia oferty handlowej. Przesłanie formularza oznacza zgodę na kontakt i przetwarzanie danych zgodnie z niniejszą polityką.
Płatności: Nie gromadzimy danych kart kredytowych, haseł ani loginów bankowych. Obsługę płatności realizują bramki płatnicze Stripe i PayPal, które przetwarzają dane zgodnie ze swoimi regulacjami.
Korzystając z funkcjonalności, w których jest konieczność zbierania danych osobowych, Użytkownik staje się Administratorem danych i powierza Serwisowi MojaFirma.pl dane osobowe do przetwarzania.

§ 4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

obsługa i realizacja usług (np. zamówień, faktur, rejestracji konta)
kontakt handlowy (np. odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego)
marketing mailowy (po uzyskaniu zgody)
wsparcie techniczne
udoskonalanie Serwisu, analiza statystyczna
ochrona praw i interesów Administratora
przestrzeganie wszelkich obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych

Jeśli Użytkownik korzysta z formularzy lub sklepu w Kreatorze MojaFirma.pl, występuje jako Administrator danych – a Serwis pełni wówczas rolę podmiotu przetwarzającego (procesora). Jako Podmiot przetwarzający dane (procesor) przetwarzamy dane wyłącznie w celu wykonania usług zakupionych przez Administratora/Użytkownika.

§ 5. Marketing mailowy

Podstawa prawna: Będziemy wysyłać komunikaty marketingowe tylko po uzyskaniu wyraźnej zgody Użytkownika.
Wycofanie zgody: Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie, klikając link "wypisz się" na dole każdej wiadomości marketingowej lub kontaktując się z nami.
Zbieranie danych do marketingu:
adres e-mail
imię (opcjonalnie)
informacje o działaniach na stronie i w e-mailach (np. odwiedzane strony, klikane linki)
Okres przechowywania: Dane będą przechowywane tak długo, jak długo Użytkownik jest zapisany na listę mailingową. Po wypisaniu się dane zostaną usunięte w rozsądnym terminie.

§ 6. Integracja z usługami zewnętrznymi

Serwis może integrować się z różnymi usługami zewnętrznymi w celu poprawy funkcjonalności:
Google Analytics (analiza ruchu)
Facebook Pixel (marketing)
Stripe, PayPal (płatności)
narzędzia do marketingu mailowego
Te usługi mogą mieć własne regulaminy i polityki prywatności, które regulują przetwarzanie danych.
Użytkownik może zarządzać zgodami na te integracje w ustawieniach przeglądarki lub kontaktując się z nami.

§ 7. Przesyłanie i przechowywanie danych osobowych

Serwis korzysta z certyfikatu SSL w celu szyfrowania danych i zapewnienia ich bezpieczeństwa.
Infrastruktura: Dane są przechowywane na serwerach AWS Amazon z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem korzystania z usług, które mają odpowiednie zabezpieczenia (jak AWS, Stripe).
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do czasu wycofania zgody.

§ 8. Cookies

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce Użytkownika. Pliki cookies nie zawierają żadnych danych osobowych.

Serwis MojaFirma.pl stosuje pliki cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Serwisu
zapamiętywania ustawień Użytkownika (np. języka)
analizy statystyk odwiedzin (Google Analytics – opcjonalnie)
marketingu (Facebook Pixel – opcjonalnie)

Serwis MojaFirma.pl stosuje poniższe typy plików cookies:

cookies sesyjne – tymczasowe informacje przechowywane do momentu zakończenia sesji
cookies wydajnościowe – zbierające informacje o sposobie używania witryny
cookies funkcjonalne – rozpoznające urządzenie, zapisujące ustawienia użytkownika
cookies analityczne – Google Analytics (opcjonalne)
cookies marketingowe – Facebook Pixel i inne narzędzia marketingowe (opcjonalne)

Zarządzanie cookies:

Korzystanie z Serwisu oznacza zgodę na umieszczanie plików cookies. Użytkownik może w każdym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki, zablokować lub skasować cookies. Ograniczenie cookies może wpłynąć negatywnie na funkcjonalność Serwisu.

§ 9. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO, Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych
sprostowania nieprawidłowych danych
usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
sprzeciwu wobec przetwarzania
wycofania zgody w dowolnym momencie
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

§ 10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.
Dane są szyfrowane podczas transmisji (SSL/TLS) i przechowywania.
Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby.
Regularnie aktualizujemy systemy bezpieczeństwa i przeprowadzamy audyty.

§ 11. Generator treści AI

Korzystając z Generatora Treści AI, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych w celu świadczenia tej usługi.
Dane dotyczące zapytań do AI mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług AI (zgodnie z ich politykami prywatności).
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści generowane przez AI.

§ 12. Aktualizacje

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Ostatnia aktualizacja: 23.08.2025

§ 13. Kontakt

Jeśli masz pytania, uwagi lub skargi dotyczące niniejszej Polityki prywatności, napisz do nas na adres bok@mojafirma.pl